Des agents d’IA conçus à Saint-Gall

L’IA qui travaille avec vous.

Nous conseillons, développons et exploitons des agents d’IA qui se chargent réellement du travail: traiter des commandes, coordonner des rendez-vous, vérifier des documents, rédiger des rapports. Pour les hôpitaux, le commerce et les PME – exploités en Suisse, dans l’UE, à l’international ou dans vos locaux, selon vos besoins. L’humain garde le dernier mot.

Le cycle eCrome: conseiller, développer, exploiter Conseiller Développer Exploiter
Agent · De la commande à la factureactif
  1. 18 nouvelles commandes lues
  2. Statut de livraison rapproché avec l’ERP
  3. 16 factures établies et envoyées
  4. 9 paiements reçus comptabilisés
  5. 2 écarts de prix soumis à la comptabilité pour validation
  6. Rapport journalier transmis à la direction
Ce que les agents prennent en charge aujourd’hui

Trois processus que nous automatisons régulièrement.

Un agent d’IA mène une tâche de bout en bout et fait intervenir l’humain là où une décision s’impose. Les exemples illustrent le déroulement type; les points pleins signalent la validation humaine.

Commerce · Services

De la commande à la facture payée

  1. Saisir la commande issue de la boutique en ligne, d’un e-mail ou d’un portail
  2. Vérifier la disponibilité et la livraison dans l’ERP
  3. Établir et envoyer la facture, rapprocher le paiement
  4. Les écarts sont soumis à la comptabilité pour validation
  • Bexio
  • Abacus
  • Boutique en ligne
Santé

Demandes d’examen et prise de rendez-vous

  1. Lire la demande d’examen reçue par formulaire, fax scanné ou e-mail
  2. Identifier l’examen, l’urgence et la préparation requise
  3. Proposer et réserver un créneau adapté dans le RIS/SIH
  4. Les cas ambigus sont transmis au secrétariat
  • RIS
  • SIH
  • Portail des médecins référents
Tous secteurs

Agent entièrement automatisé pour RFP, offres et appels d’offres

  1. Repérer chaque jour les appels d’offres sur simap.ch, TED et les portails clients, et évaluer leur pertinence
  2. Décomposer le cahier des charges en une matrice des exigences: critères obligatoires, justificatifs, formulaires, délais
  3. Compiler les réponses à partir des références, certificats et offres antérieures, sources à l’appui
  4. Générer la grille de prix à partir du calcul des prix dans l’ERP, produire l’offre dans votre propre mise en page et en vérifier l’exhaustivité
  5. La direction décide du go/no-go et signe
  • simap.ch
  • CRM
  • ERP
  • SharePoint
Vers la solution d’automatisation RFP
Secteurs

Nous connaissons les processus avant de les automatiser.

Notre équipe réunit des décennies d’expérience dans l’informatique de santé suisse, le commerce et l’édition. Chaque projet s’en trouve raccourci, car nous parlons votre langage.

  • SantéHôpitaux, instituts de radiologie, laboratoires et cabinets médicaux: demandes d’examen, prise de rendez-vous, codage, documentation.
  • CommerceTraitement des commandes, assortiment et stock, service client sur tous les canaux.
  • Médias & éditionProcessus d’annonces et d’abonnements, de la réception à la facturation.
  • PME & servicesAdministration, finances, reporting et courrier entrant – là où les spécialistes manquent.
Nos principes

Avec l’IA, la confiance n’est pas une option. C’est la condition préalable.

Laisser des agents travailler de manière autonome suppose de pouvoir compter sur eux. C’est pourquoi les quatre mêmes règles s’appliquent à chaque projet.

Vos données restent là où vous le souhaitez

Exploitation en Suisse, dans l’UE, à l’international ou dans vos locaux – selon vos besoins et en adéquation avec la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) et le RGPD. Les données sensibles ne quittent pas le périmètre convenu.

L’humain décide

Nous définissons avec vous ce qu’un agent peut faire seul et quand il doit demander. Chaque limite est documentée et peut être ajustée à tout moment.

Chaque étape est traçable

Les agents consignent ce qu’ils ont lu, décidé et déclenché. L’audit, la gestion de la qualité et les responsabilités restent ainsi clairement établis.

Ouverts à vos systèmes et modèles

Nous nous connectons à ce que vous avez déjà – ERP, SIH, RIS, Microsoft 365 – et choisissons le modèle de langage selon la tâche, les coûts et la protection des données, et non selon le fournisseur.

Dans votre entreprise, où un agent vous serait-il utile en premier?

Lors d’un premier entretien de 30 à 60 minutes, nous examinons ensemble vos processus et vous montrons lequel se prête à un premier agent.

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