De la commande à la facture
Saisir les commandes, contrôler les livraisons, établir les factures, rapprocher les paiements et préparer les rappels – de bout en bout dans l’ERP.
- Bexio
- Abacus
- n8n
Solutions · Développer
Des agents qui mènent le travail à bien.
Nous développons des agents d’IA et des workflows autonomes qui opèrent dans vos systèmes existants. Ils lisent, vérifient, décident dans le cadre convenu et passent la main à l’humain au moment décisif.
Niveaux d’autonomie
C’est vous qui déterminez jusqu’où un agent décide seul.
Nous commençons généralement au niveau 1 et augmentons l’autonomie pas à pas, dès que la qualité est démontrée en exploitation.
Niveau 1 · Assistance
L’agent prépare le terrain: il lit les documents, les résume et propose des réponses ou des écritures. Un humain vérifie et déclenche chaque action.
Niveau 2 · Workflow
L’agent exécute lui-même des processus clairement encadrés et ne sollicite l’humain qu’en cas d’écart. Règles, seuils et procédures d’escalade sont définis à l’avance.
Niveau 3 · Autonome
Plusieurs agents se partagent un processus métier, planifient les étapes intermédiaires et se coordonnent entre eux. L’humain pilote au moyen d’objectifs, de contrôles par échantillonnage et du poste de pilotage.
Domaines de solutions
À quoi servent nos agents.
Chaque solution est taillée sur mesure pour vos processus. Les domaines suivants montrent où nous disposons déjà des briques, de l’expérience et des interfaces nécessaires.
Agent de reporting
Collecter les indicateurs de l’ERP, du CRM et de la comptabilité, expliquer les écarts et livrer à la direction un projet de rapport mensuel.
- ERP
- CRM
- Excel
Agent de courrier entrant
Lire les boîtes aux lettres partagées, classer les demandes, analyser les pièces jointes, préparer les réponses et créer les tâches dans le bon système.
- Microsoft 365
- Graph API
- CRM
Demandes d’examen et prise de rendez-vous
Comprendre les demandes d’examen, en déduire les examens et la préparation nécessaires, trouver les disponibilités et informer les patientes et patients.
- RIS
- SIH
- Portail
Assistant de codage hospitalier
Analyser les rapports de sortie et la documentation, puis préparer des propositions de codage SwissDRG, ICD-10-GM et CHOP dûment motivées.
- SwissDRG
- ICD-10-GM
- CHOP
Agent de formulaires et de documents
Lire formulaires, scans et PDF en plusieurs langues, vérifier les informations obligatoires, réclamer les éléments manquants et transmettre des données structurées.
- OCR
- DE · FR · IT · EN
Agent d’assortiment et de stock
Suivre les ventes, les stocks et les délais de livraison, proposer des réassorts et signaler à temps les articles qui présentent des anomalies.
- Gestion des marchandises
- Caisse
- Fournisseurs
Agent d’annonces et d’abonnements
Réceptionner et vérifier les annonces, traiter les mutations d’abonnements, répondre aux demandes des clients et déclencher la facturation.
- Systèmes d’édition
- ERP
- Boutique en ligne
Assistant de connaissances
Répond aux questions sur les règlements, manuels et contrats en citant ses sources – exclusivement sur la base de vos documents validés.
- SharePoint
- DMS
- Intranet
Solution d’automatisation RFP
De l’appel d’offres à l’offre déposée.
Appels d’offres publics selon la LMP et l’AIMP, RFP de grands groupes ou demandes d’offre de clients fidèles: chaque soumission mobilise des spécialistes pendant des jours, et une annexe oubliée suffit souvent à faire basculer le résultat. Notre agent RFP prend en charge le travail, de la recherche jusqu’au dossier de soumission complet, conception de la solution comprise, et réduit ainsi nettement la charge de vos ingénieurs. Votre équipe décide, affûte les messages clés et signe.
Plus aucun appel d’offres manqué
L’agent parcourt chaque jour simap.ch, TED et les portails de vos clients, lit les invitations reçues dans votre boîte de réception et ne signale que ce qui correspond à votre portefeuille de prestations.
Le go/no-go sur une page
Critères d’aptitude et d’adjudication, références pertinentes, capacités disponibles et marge attendue aboutissent à une recommandation motivée. La décision revient à votre direction.
Chaque exigence recensée
Le cahier des charges et ses annexes deviennent une matrice des exigences avec critères obligatoires et facultatifs, justificatifs, formulaires et délais. L’agent formule les points à clarifier sous forme de questions à l’adjudicateur, suffisamment tôt avant la clôture de la phase de questions.
Réponses et conception de la solution
À partir de votre base de connaissances – références, certificats, CV et offres antérieures –, l’agent rédige pour chaque exigence une proposition de réponse, source à l’appui. Il élabore la conception de la solution à partir de vos projets clients réalisés et des architectures de référence des fabricants. Vos ingénieurs vérifient et affinent cette ébauche au lieu de partir de zéro.
Grille de prix et offre à vos couleurs
Quantités et prix proviennent du calcul des prix de votre ERP, les formulaires sont remplis et l’offre est mise en page selon votre charte graphique. Un contrôle d’exhaustivité confronte le tout à la matrice des exigences.
Déposée dans les délais, meilleure la prochaine fois
Après votre validation, l’agent assemble le dossier de soumission et surveille toutes les échéances. Il analyse l’adjudication ou le refus et enrichit ainsi la bibliothèque de réponses pour la soumission suivante.
Ce que vous obtenez pour chaque appel d’offres
- Recommandation go/no-go motivée, avec évaluation des risques
- Matrice des exigences complète, avec statut par critère
- Document de réponse avec sources pour chaque affirmation
- Conception de la solution avec schéma d’architecture et vue d’ensemble des systèmes, élaborée à partir de vos projets clients réalisés et des architectures de référence des fabricants
- Grille de prix, formulaires remplis et justificatifs
- Calendrier des délais avec rappels à tous les intervenants
- Dossier de soumission prêt à être signé
Fonctionne aussi bien pour les appels d’offres publics que pour les RFP, RFI et demandes d’offre privés. L’agent travaille avec votre CRM, votre ERP et votre gestion documentaire, par exemple SharePoint.
- 3 nouveaux appels d’offres trouvés sur simap.ch
- 1 correspond à votre portefeuille, délai de dépôt dans 24 jours
- 148 exigences reportées dans la matrice
- 131 réponses préparées avec sources
- 17 points ouverts transmis à l’équipe spécialisée
- Recommandation go/no-go transmise à la direction
Démarche
Un premier agent en production en quelques semaines.
Nous travaillons en sprints courts avec des résultats intermédiaires visibles. Après chaque étape, vous décidez si et comment poursuivre.
- Semaine 1
Comprendre
Relevé des processus avec vos spécialistes, sources de données, systèmes et critères de succès.
- Semaines 2–4
Prototype
Un agent fonctionnel, testé sur des cas réels anonymisés. Vous voyez ce qu’il sait faire, et où il atteint ses limites.
- Semaines 5–8
Pilote
Déploiement dans une équipe, mesure de la qualité et du temps gagné, peaufinage des règles.
- Ensuite
Production
Passage en exploitation avec surveillance, niveau de service et amélioration continue.
La durée est une valeur indicative pour un processus clairement délimité; elle est fixée de manière contraignante dans le plan de projet.
Technologie
Ouverts et indépendants de tout modèle.
Nous utilisons la technologie adaptée à la tâche et évitons les dépendances qui vous coûteraient cher plus tard.
Orchestration
Workflows avec n8n et nos propres frameworks d’agents, versionnés et testables.
Modèles de langage
Modèles cloud de premier plan ou modèles open source dans notre cloud suisse ou dans votre propre centre de calcul – selon la catégorie de données.
Intégration
API REST, Microsoft Graph, HL7/FHIR, bases de données et le Model Context Protocol (MCP).
Qualité
Cas de test tirés de votre quotidien, évaluation automatique et validation de chaque nouvelle version.
Vous avez un processus en tête?
Décrivez-le-nous en quelques phrases. Nous vous recontactons avec une première évaluation: un agent peut-il le prendre en charge, et comment.